మోసపోయారు: కస్టమర్లను మోసం చేసినందుకు ప్లంబింగ్ దిగ్గజం AJ పెర్రీకి రికార్డు స్థాయిలో జరిమానా విధించబడింది

పైప్‌లైన్ దిగ్గజం AJ పెర్రీకి $100,000 జరిమానా విధించబడింది - ఇది న్యూజెర్సీ పైప్‌లైన్ కమిషన్ విధించిన అతిపెద్ద జరిమానా - మరియు రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ కార్యాలయంతో సమ్మతి ఉత్తర్వు ప్రకారం దాని మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతులను మార్చుకోవడానికి అంగీకరించింది.
బాంబూజ్‌లెడ్ దర్యాప్తులో కంపెనీ నిత్యం అనవసరమైన అధిక ధరలకు పనులు చేస్తుందని, ఉద్యోగులను పనిని అమ్మమని ప్రోత్సహిస్తుందని మరియు వారి పరికరాలు ఏ క్షణంలోనైనా పేలిపోవచ్చని తప్పుగా చెప్పడంతో సహా కస్టమర్లను భయపెట్టే వ్యూహాలను ఉపయోగిస్తుందని కనుగొన్న తర్వాత గత వారం ఈ ఒప్పందం పూర్తయింది.
బాంబూజ్లెడ్ ​​డజన్ల కొద్దీ క్లయింట్లతో, అలాగే AJ పెర్రీ యొక్క ప్రస్తుత మరియు మాజీ ఉద్యోగులతో మాట్లాడారు, వారు కమిషన్ ఆధారిత అమ్మకాల నిర్మాణాలు మరియు అమ్మకాల లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి ఒత్తిడి ఆధారంగా దోపిడీ పద్ధతుల గురించి మాట్లాడారు.
దర్యాప్తు తర్వాత, రాష్ట్ర ప్లంబర్ల బోర్డు తన సొంత దర్యాప్తును ప్రారంభించింది, దీని ఫలితంగా చివరికి 30 మంది ఫిర్యాదులు వచ్చాయి, వాటిలో కొన్ని మోసపూరిత కేసు దర్యాప్తులో బయటపడ్డాయి.
డైరెక్టర్ల బోర్డు మరియు మైనారిటీ వాటాదారు మైఖేల్ పెర్రీ, లైసెన్స్ పొందిన మాస్టర్ ప్లంబర్ AJ పెర్రీ మధ్య సమ్మతి ఉత్తర్వు ప్రకారం, కంపెనీ యూనిఫాం స్టేట్ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తూ "పదేపదే మోసం మరియు తప్పుడు ప్రాతినిధ్యం ఉపయోగించింది".
పైప్‌లైన్ రాష్ట్ర లైసెన్సింగ్‌ను ఉల్లంఘించినందుకు ఆపరేషన్ యొక్క వీడియో ఫుటేజ్‌ను నిలుపుకోవడంలో మరియు దాని ఫలితాలను డాక్యుమెంట్ చేయడంలో AJ పెర్రీ కూడా విఫలమయ్యారని ఆర్డర్ పేర్కొంది.
కంపెనీ సెటిల్‌మెంట్ ఒప్పందం ప్రకారం ఎటువంటి ఉల్లంఘనలు చేయలేదని అంగీకరించింది మరియు వెంటనే $75,000 చెల్లించడానికి అంగీకరించింది. మిగిలిన $25,000 జరిమానా ఒప్పందంలోని నిబంధనలను పాటించినందుకు AJ పెర్రీకి కేటాయించబడింది.
అటార్నీ జనరల్ క్రిస్టోఫర్ పోర్రినో మాట్లాడుతూ, AJ పెర్రీ సాంకేతిక నిపుణులు "అనవసరమైన లేదా అవసరమైన దానికంటే చాలా ఎక్కువ మరియు సేవా ఛార్జీలు ఉన్న ప్లంబింగ్ మరమ్మతులకు చెల్లించమని వినియోగదారులను బలవంతం చేయడానికి అతిగా దూకుడుగా మరియు మోసపూరిత వ్యూహాలను ఉపయోగించారు, వీరిలో చాలా మంది వృద్ధులు." "
"ఈ పరిష్కారం AJ పెర్రీ చేసిన తీవ్రమైన దుష్ప్రవర్తనకు రికార్డు స్థాయిలో పౌర ఆంక్షలు విధించడమే కాకుండా, చట్టం ప్రకారం వినియోగదారులు AJ పెర్రీ నుండి పారదర్శకత మరియు సమ్మతిని పొందేలా చూసుకోవడానికి కంపెనీ తన సాంకేతిక నిపుణుల పర్యవేక్షణ మరియు నిర్వహణలో గణనీయమైన మార్పులు చేయవలసి ఉంటుంది. నిజాయితీగా ఉండండి" అని పొలినో అన్నారు.
AJ పెర్రీ అధ్యక్షుడు కెవిన్ పెర్రీ మాట్లాడుతూ, కంపెనీ డైరెక్టర్ల బోర్డు వారి “సమగ్ర దర్యాప్తు” కోసం కృతజ్ఞతలు తెలిపారు.
"బోర్డు కనుగొన్న విషయాలతో మేము విభేదిస్తున్నాము మరియు మా క్లయింట్ల ప్రయోజనాలకు విరుద్ధంగా ఉన్న ఏదైనా ప్రవర్తనను మా వ్యాపారం ప్రోత్సహిస్తుంది, మద్దతు ఇస్తుంది లేదా ప్రోత్సహిస్తుంది అనే విషయాన్ని తీవ్రంగా ఖండిస్తున్నప్పటికీ, ఈ విషయాన్ని ముగించాలని బోర్డు అంగీకరించడం పట్ల మేము సంతోషిస్తున్నాము మరియు మేము ఇద్దరం మా వెనుక దీన్ని చేయగలము" అని పెర్రీ బాంబూజ్‌లెడ్‌కి ఒక వ్రాతపూర్వక ప్రకటనలో తెలిపారు.
ఉద్యోగి AJ పెర్రీ అతని గురించి బాంబూజ్‌లెడ్‌కు నివేదించడంతో కేసు ప్రారంభమైంది. అంతర్గత ఇమెయిల్‌లు మరియు ఫోటోలను పంచుకున్న ఒక ఉద్యోగి, కంపెనీ మురుగు కాలువలను 86 ఏళ్ల కార్ల్ బెల్‌కు $11,500కి విక్రయించిందని, అప్పుడు ఆన్-సైట్ మరమ్మతులు మాత్రమే అవసరమని పేర్కొన్నాడు.
ఈ కథనం బాంబూజ్లెడ్ ​​గురించి డజన్ల కొద్దీ వినియోగదారుల ఫిర్యాదులకు దారితీసింది, వాటిలో అల్జీమర్స్ ఉన్న 85 ఏళ్ల వృద్ధుడి కుటుంబం కూడా ఉంది. తమ తండ్రిని సంప్రదించడం మానేయమని AJ పెర్రీని కోరినట్లు కుటుంబం తెలిపింది, కానీ కాల్ కొనసాగింది మరియు తండ్రి $8,000 ఉద్యోగాన్ని అంగీకరించాడు, అతని కొడుకు అది తనకు అవసరం లేదని చెప్పాడు.
మరో వినియోగదారుడు తన తాతామామలు ఇద్దరూ 90 ఏళ్ల వయసులో ఉన్నారని, $18,000 ఉద్యోగాన్ని అంగీకరించడానికి భయపడుతున్నారని, ఆ ఉద్యోగానికి బేస్‌మెంట్ ఫ్లోర్‌ను చీల్చి, రెండు అడుగుల 35 అడుగుల లోతులో భూమిని తవ్వి, నలిగిన కాస్ట్ ఇనుప పైపును మార్చాల్సి ఉంటుందని చెప్పారు. బ్లాక్ ఉన్న భాగాన్ని మాత్రమే కాకుండా మొత్తం పైప్‌లైన్‌ను కంపెనీ ఎందుకు మార్చిందని కుటుంబం అడిగింది.
మరికొందరు తమ తాపన పరికరాలు హానికరమైన కార్బన్ మోనాక్సైడ్‌ను విడుదల చేస్తాయని చెప్పారని నివేదించారు మరియు రెండవ అభిప్రాయం ఇది నిజం కాదని సూచించింది.
కార్ల్ బేర్ పైపు భర్తీకి సంబంధించిన అంతర్గత ఇమెయిల్, AJ పెర్రీ సిబ్బంది బాంబూజ్‌లెడ్‌కు అందించారు.
ఒకరు "నాయకత్వ" పోటీని ప్రదర్శించారు, మరియు మరొకరు "వీలైనన్ని ఎక్కువ హీటింగ్ లేదా కూలింగ్ సిస్టమ్ సమస్యలను కనుగొనడానికి, సాంకేతిక నిపుణులకు కొత్త సిస్టమ్ ధరకు హోమ్ హీటింగ్ మరియు కూలింగ్ విక్రేతలను యాక్సెస్ చేయడానికి రోజువారీ మద్దతు కాల్‌లపై దృష్టి పెట్టాలని" ఉద్యోగులకు సలహా ఇచ్చారు, ఉద్యోగి చెప్పారు.
"వారు బెస్ట్ సెల్లర్లకు బోనస్‌లు, మెక్సికో పర్యటనలు, భోజనం మొదలైన వాటితో బహుమతి ఇస్తారు" అని మరొక ఉద్యోగి అన్నారు. "వారు అమ్మకందారులు కాని వారికి బహుమతి ఇవ్వరు లేదా ప్రజలకు ఇది సరేనని చెప్పరు."
పైప్‌లైన్ కమిటీ ఈ వినియోగదారులను మరియు ఇతరులను కమిటీ ముందు సాక్ష్యం చెప్పడానికి ఆహ్వానించడం ద్వారా తన సమీక్షను ప్రారంభించింది.
"మరమ్మతులను మరింత ఖరీదైనదిగా విక్రయించడానికి ప్రయత్నించడంలో" వినియోగదారుల ప్లంబింగ్ పరిస్థితిని కంపెనీ తప్పుగా చూపించిందని అనేక ఫిర్యాదులతో సహా, ఒప్పందంలో బోర్డు తన ఫలితాలను పంచుకుంది. ఇతర ఫిర్యాదులు "ఖరీదైన లేదా అనవసరమైన మరమ్మతులను విక్రయించడానికి కంపెనీ 'ఒత్తిడి' లేదా 'భయపెట్టే వ్యూహాలను' ఉపయోగించిందని" ఆరోపించాయి.
కమిషన్ నిర్దిష్ట వినియోగదారుల ఫిర్యాదులతో కంపెనీ ప్రతినిధులను సంప్రదించినప్పుడు, చాలా మంది కస్టమర్ల మురుగునీటి మరియు నీటి నెట్‌వర్క్‌ల వీడియో ప్రభుత్వ ధృవీకరణ కోసం రికార్డ్ చేయబడిందని, కానీ సిఫార్సు చేయబడిన పనిని నిర్ధారించే ఛాయాచిత్రాలు లేవని తెలిసింది. ఇతర సందర్భాల్లో, లైసెన్స్ పొందిన ప్లంబర్లు కాని కెమెరా నిపుణులచే ఉద్యోగాలను సిఫార్సు చేయబడ్డాయి మరియు ఆ సిఫార్సులు లేదా వీడియోలను లైసెన్స్ పొందిన ప్లంబర్ వీక్షించారా లేదా అని నిర్ధారించడానికి కంపెనీకి ఎటువంటి సూచనలు లేవు.
పరిష్కారానికి ముందు, బోర్డు అభ్యర్థన మేరకు AJ పెర్రీ, ప్రభావిత వినియోగదారులకు పరిహారం మొత్తాన్ని లేదా కొంత భాగాన్ని అందించారని అటార్నీ జనరల్ పోలినో తెలిపారు. రాష్ట్రానికి ఫిర్యాదు చేసిన మొత్తం 24 మంది కస్టమర్లు పూర్తి లేదా పాక్షిక వాపసులను పొందారని సమ్మతి ఉత్తర్వులో పేర్కొంది. మిగిలిన వారు AJ పెర్రీకి ఎటువంటి డబ్బు ఇవ్వలేదు.
"దీనిని వెలుగులోకి తెచ్చినందుకు మరియు వినియోగదారులు AJ పెర్రీపై ఫిర్యాదు చేయమని ప్రోత్సహించినందుకు మేము బాంబూజ్లెడ్‌కు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నాము" అని పొలినో అన్నారు. "వారు డిపార్ట్‌మెంట్‌కు అందించిన సమాచారం ఈ మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతిని ఆపడానికి మరియు భవిష్యత్తులో ఇటువంటి హాని నుండి వినియోగదారులను, ముఖ్యంగా దుర్బల వృద్ధులను రక్షించడానికి తగిన చర్య తీసుకోవడానికి మాకు సహాయపడింది."
జరిమానాలు మరియు మందలింపులతో పాటు, ఈ ఒప్పందం సంభావ్య AJ పెర్రీ క్లయింట్ల హక్కులకు ముఖ్యమైన రక్షణలను అందిస్తుంది.
మురుగునీటి లేదా నీటి మార్గాల యొక్క అన్ని తనిఖీ కెమెరాలు నాలుగు సంవత్సరాల పాటు నిర్వహించబడతాయి మరియు ఫిర్యాదులు అందిన వెంటనే రాష్ట్రానికి అందుబాటులో ఉంచబడతాయి.
AJ పెర్రీ రిఫెరల్ ఎంపికలను మౌఖికంగా మాత్రమే కాకుండా వ్రాతపూర్వకంగా అందించాలి మరియు వినియోగదారులు ఫారమ్‌పై సంతకం చేయాలి.
పెర్రీ ఉద్యోగి (లైసెన్స్ లేని ప్లంబర్) సిఫార్సు చేసిన ఏదైనా పనిని పని ప్రారంభించే ముందు లైసెన్స్ పొందిన ప్లంబర్ ఆమోదించాలి. లైసెన్స్ పొందిన ప్లంబర్ల నుండి సిఫార్సులు కూడా వ్రాతపూర్వకంగా ఉండాలి.
భవిష్యత్తులో రాష్ట్రానికి ఫిర్యాదు అందితే, కంపెనీ వినియోగదారులకు మరియు రాష్ట్రానికి 30 రోజుల్లోపు వ్రాతపూర్వక ప్రతిస్పందనను అందించడానికి హామీ ఇస్తుంది. కంపెనీ ప్రతిస్పందనతో వినియోగదారులు సంతృప్తి చెందకపోతే, వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖతో మధ్యవర్తిత్వంతో సహా ఫిర్యాదులను ఎలా నిర్వహించాలో సమ్మతి ఆర్డర్ వివరిస్తుంది. అదనంగా, వృద్ధులకు సంబంధించిన భవిష్యత్తులో ఉల్లంఘనలకు పాల్పడితే ఒక్కొక్కరికి $10,000 జరిమానా విధించబడుతుంది.
"నాకు సంతోషంగా ఉంది. ప్రభుత్వం ఇందులో పాలుపంచుకోవడం నాకు సంతోషంగా ఉంది మరియు AJ పెర్రీ అనుసరించాల్సిన కొత్త నియమాలు మరియు నిబంధనలు వారికి ఉన్నాయి" అని దర్యాప్తు ప్రారంభించిన ఇంటి యజమాని బెల్ అన్నారు. "కనీసం ఇప్పుడు ప్రజలు మతమార్పిడి చేస్తున్నారు."
హాస్యాస్పదంగా, బేర్ ప్రకారం, అతను తన ఫర్నేస్‌కు సేవలు అందించే కంపెనీల నుండి కాల్స్ అందుతూనే ఉన్నాడు.
"ఎవరైనా తమ వయస్సు కారణంగా దానిని కోరుకుంటున్నారని మరియు దానిని సద్వినియోగం చేసుకోగలరని అనుకోవడం క్రిమినల్ నేరానికి సమానం" అని ఆమె అన్నారు.
తన బాయిలర్లు ప్రమాదకరమైన మొత్తంలో కార్బన్ మోనాక్సైడ్‌ను విడుదల చేస్తాయని AJ పెర్రీ తనతో చెప్పాడని పేర్కొన్న రిచర్డ్ గోముల్కా, ఈ ఒప్పందాన్ని ప్రశంసించాడు.
"భవిష్యత్తులో ఇతర కంపెనీలు ఇతర వినియోగదారులతో ఇలా చేయకుండా ఇది ఆపివేస్తుందని నేను ఆశిస్తున్నాను" అని ఆయన అన్నారు. "ఈ మోసపూరిత కార్యకలాపాలకు ఎవరూ జైలుకు వెళ్లకపోవడం నాకు బాధగా ఉంది."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
మీరు మా వెబ్‌సైట్‌లోని లింక్ ద్వారా ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినా లేదా ఖాతాను నమోదు చేసుకున్నా మేము పరిహారం పొందవచ్చు.
ఈ సైట్‌ను నమోదు చేయడం లేదా ఉపయోగించడం వలన మా వినియోగదారు ఒప్పందం, గోప్యతా విధానం మరియు కుకీ ప్రకటన మరియు కాలిఫోర్నియాలో మీ గోప్యతా హక్కులను అంగీకరించినట్లు అవుతుంది (వినియోగదారు ఒప్పందం 01/01/21న నవీకరించబడింది. గోప్యతా విధానం మరియు కుకీ ప్రకటన 07/01/2022న నవీకరించబడింది).
© 2022 ప్రీమియం లోకల్ మీడియా LLC. అన్ని హక్కులు ప్రత్యేకించబడ్డాయి (మా గురించి). ఈ సైట్‌లోని విషయాలను అడ్వాన్స్ లోకల్ యొక్క ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా పునరుత్పత్తి చేయకూడదు, పంపిణీ చేయకూడదు, ప్రసారం చేయకూడదు, కాష్ చేయకూడదు లేదా ఇతరత్రా ఉపయోగించకూడదు.