మోసపోయారు: వినియోగదారులను మోసం చేసినందుకు ప్లంబింగ్ దిగ్గజం ఏజే పెర్రీకి రికార్డు స్థాయిలో జరిమానా విధించారు

పైప్‌లైన్ దిగ్గజం ఏజే పెర్రీకి న్యూజెర్సీ పైప్‌లైన్ కమిషన్ విధించిన అత్యంత భారీ జరిమానా అయిన $100,000 జరిమానా విధించబడింది. అలాగే, రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ కార్యాలయం జారీ చేసిన ఒక సమ్మతి ఉత్తర్వు ప్రకారం, తన మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతులను మార్చుకోవడానికి ఆ సంస్థ అంగీకరించింది.
బాంబూజిల్డ్ జరిపిన దర్యాప్తులో ఆ కంపెనీ అనవసరంగా అధిక ధరలకు పనులు చేయడం, తమ పనిని అమ్ముకోవడానికి ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించడం, మరియు తమ పరికరాలు ఏ క్షణంలోనైనా పేలిపోవచ్చని తప్పుగా చెప్పడంతో సహా వినియోగదారులను భయపెట్టే ఎత్తుగడలను ఉపయోగించడం వంటివి చేసినట్లు తేలిన తర్వాత, గత వారం ఈ ఒప్పందం పూర్తయింది.
కమీషన్ ఆధారిత అమ్మకాల నిర్మాణాలు మరియు అమ్మకాల లక్ష్యాలను చేరుకోవాలనే ఒత్తిడిపై ఆధారపడిన దోపిడీ పద్ధతుల గురించి మాట్లాడిన డజన్ల కొద్దీ క్లయింట్‌లతో పాటు, ఏజే పెర్రీ యొక్క ప్రస్తుత మరియు మాజీ ఉద్యోగులతో బాంబూజిల్డ్ మాట్లాడింది.
విచారణ అనంతరం, రాష్ట్ర ప్లంబర్ల బోర్డు తన సొంత విచారణను ప్రారంభించింది, దాని ఫలితంగా చివరికి 30 మంది నుండి ఫిర్యాదులు అందాయి, వాటిలో కొన్ని మోసపు కేసు విచారణలో బయటపడ్డాయి.
డైరెక్టర్ల బోర్డు మరియు మైనారిటీ వాటాదారు, లైసెన్స్ పొందిన మాస్టర్ ప్లంబర్ అయిన మైఖేల్ పెర్రీ (ఏజే పెర్రీ) మధ్య కుదిరిన అంగీకార ఉత్తర్వు ప్రకారం, కంపెనీ యూనిఫాం స్టేట్ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తూ "పదేపదే మోసం మరియు తప్పుడు ప్రాతినిధ్యాన్ని ఉపయోగించింది".
పైప్‌లైన్ యొక్క రాష్ట్ర లైసెన్సింగ్‌ను ఉల్లంఘిస్తూ, ఏజే పెర్రీ ఆపరేషన్‌కు సంబంధించిన వీడియో ఫుటేజీని భద్రపరచడంలో మరియు దాని ఫలితాలను నమోదు చేయడంలో కూడా విఫలమైందని ఆ ఉత్తర్వులో పేర్కొన్నారు.
సెటిల్‌మెంట్ ఒప్పందం ప్రకారం కంపెనీ ఎలాంటి ఉల్లంఘనలను అంగీకరించలేదు మరియు వెంటనే $75,000 చెల్లించడానికి ఒప్పుకుంది. ఒప్పందంలోని నిబంధనలను పాటించినందుకు మిగిలిన $25,000 జరిమానాను ఏజే పెర్రీకి కేటాయించారు.
AJ పెర్రీ టెక్నీషియన్లు "అనవసరమైన లేదా అవసరమైన దానికంటే చాలా ఎక్కువగా ఉన్న ప్లంబింగ్ మరమ్మతులకు మరియు సర్వీస్ ఛార్జీలకు చెల్లించేలా వినియోగదారులను, వారిలో చాలామంది వృద్ధులు, బలవంతం చేయడానికి మితిమీరిన దూకుడు మరియు మోసపూరిత వ్యూహాలను ఉపయోగించారు" అని అటార్నీ జనరల్ క్రిస్టోఫర్ పోరినో అన్నారు.
"ఈ ఒప్పందం ఏజే పెర్రీ చేసిన తీవ్రమైన దుష్ప్రవర్తనకు రికార్డు స్థాయిలో పౌర ఆంక్షలను విధించడమే కాకుండా, వినియోగదారులకు ఏజే పెర్రీ నుండి పారదర్శకత మరియు చట్టబద్ధత అందేలా చూసేందుకు, ఆ సంస్థ తన టెక్నీషియన్ల పర్యవేక్షణ మరియు నిర్వహణలో గణనీయమైన మార్పులు చేయాలని కూడా నిర్దేశిస్తుంది. ఈ రెండూ చట్టప్రకారం నిజాయితీగా ఉండాలని కోరుతున్నాయి," అని పొలినో అన్నారు.
AJ పెర్రీ ప్రెసిడెంట్ కెవిన్ పెర్రీ మాట్లాడుతూ, తమ "సమగ్ర విచారణ"కు గాను డైరెక్టర్ల బోర్డుకు కంపెనీ కృతజ్ఞతలు తెలిపిందని అన్నారు.
"బోర్డు యొక్క నిర్ధారణలతో మేము ఏకీభవించనప్పటికీ, మా వ్యాపారం మా క్లయింట్ల ప్రయోజనాలకు విరుద్ధమైన ఏ ప్రవర్తననైనా ప్రోత్సహిస్తుందని, మద్దతు ఇస్తుందని లేదా ప్రేరేపిస్తుందని మేము గట్టిగా ఖండిస్తున్నాము. అయినప్పటికీ, ఈ విషయాన్ని ముగించాలని బోర్డు అంగీకరించినందుకు మేము సంతోషిస్తున్నాము మరియు మేమిద్దరం దీనిని మన వెనుకనే ముగించుకోగలము," అని పెర్రీ బాంబూజిల్డ్‌కు ఇచ్చిన ఒక లిఖితపూర్వక ప్రకటనలో తెలిపారు.
ఉద్యోగి ఏజే పెర్రీ అతనిపై బాంబూజిల్డ్‌కు ఫిర్యాదు చేయడంతో ఈ కేసు ప్రారంభమైంది. అంతర్గత ఈమెయిళ్లు, ఫోటోలను పంచుకున్న ఒక ఉద్యోగి ప్రకారం, కేవలం ఆన్-సైట్ మరమ్మతులు మాత్రమే అవసరమైనప్పుడు, కంపెనీ 86 ఏళ్ల కార్ల్ బెల్‌కు మురుగునీటి వ్యవస్థను $11,500కు అమ్మేసింది.
ఈ కథనం బాంబూజిల్డ్ సంస్థపై డజన్ల కొద్దీ వినియోగదారుల ఫిర్యాదులకు దారితీసింది. వాటిలో అల్జీమర్స్‌తో బాధపడుతున్న 85 ఏళ్ల వృద్ధుడి కుటుంబం చేసిన ఫిర్యాదు కూడా ఉంది. తమ తండ్రిని సంప్రదించడం ఆపమని తాము ఏజే పెర్రీని కోరినప్పటికీ, ఆ ఫోన్ కాల్స్ కొనసాగాయని, దాంతో ఆ తండ్రి 8,000 డాలర్ల ఉద్యోగాన్ని అంగీకరించారని ఆ కుటుంబం తెలిపింది. అయితే, ఆ ఉద్యోగం తనకు అవసరం లేదని ఆయన కుమారుడు అంటున్నాడు.
మరో వినియోగదారురాలు మాట్లాడుతూ, 90 ఏళ్ల వయసులో ఉన్న తన తాతయ్య, బామ్మలు, నలిగిపోయిందని చెప్పబడిన ఇనుప పైపును మార్చడం కోసం తమ బేస్‌మెంట్ నేలను పగలగొట్టి, 35 అడుగుల లోతున భూమిని తవ్వవలసి వచ్చే $18,000 విలువైన పనిని అంగీకరించడానికి భయపడ్డారని చెప్పారు. అడ్డంకి ఉన్న భాగాన్ని మాత్రమే కాకుండా, మొత్తం పైప్‌లైన్‌నే ఎందుకు మార్చారని ఆ కంపెనీని ఆ కుటుంబం ప్రశ్నించింది.
తమ తాపన పరికరాలు హానికరమైన కార్బన్ మోనాక్సైడ్‌ను విడుదల చేస్తాయని తమకు చెప్పారని మరికొందరు నివేదించారు, అయితే రెండవ అభిప్రాయం అది నిజం కాదని సూచించింది.
కార్ల్ బేర్ పైపు మార్పిడికి సంబంధించిన అంతర్గత ఇమెయిల్‌ను AJ పెర్రీ సిబ్బంది బాంబూజిల్డ్‌కు అందించారు.
ఒకరు “నాయకత్వ” పోటీని ప్రదర్శించగా, మరొకరు ఉద్యోగులకు రోజువారీ సపోర్ట్ కాల్స్‌పై దృష్టి పెట్టాలని, “హీటింగ్ లేదా కూలింగ్ సిస్టమ్‌లో వీలైనన్ని ఎక్కువ సమస్యలను కనుగొనాలని, కొత్త సిస్టమ్ ధరకే టెక్నీషియన్లకు హోమ్ హీటింగ్ మరియు కూలింగ్ వెండర్లను అందుబాటులో ఉంచాలని” సలహా ఇచ్చారని ఆ ఉద్యోగి చెప్పారు.
"వారు అత్యధికంగా అమ్మేవారికి బోనస్‌లు, మెక్సికో పర్యటనలు, భోజనాలు మొదలైన వాటితో బహుమతులు ఇస్తారు," అని మరో ఉద్యోగి అన్నారు. "అమ్మకాలు చేయని వారికి వారు బహుమతులు ఇవ్వరు లేదా 'పర్వాలేదు' అని కూడా చెప్పరు."
పైప్‌లైన్ కమిటీ ఈ వినియోగదారులను మరియు ఇతరులను కమిటీ ముందు సాక్ష్యం చెప్పడానికి ఆహ్వానించి తన సమీక్షను ప్రారంభించింది.
ఈ ఒప్పందంలో బోర్డు తన పరిశీలనలను పంచుకుంది, వాటిలో కంపెనీ "మరింత ఖరీదైన మరమ్మతులను విక్రయించడానికి ప్రయత్నిస్తూ" వినియోగదారుల ప్లంబింగ్ పరిస్థితిని తప్పుగా చిత్రీకరించిందనే అనేక ఫిర్యాదులు ఉన్నాయి. ఇతర ఫిర్యాదులలో "మరింత ఖరీదైన లేదా అనవసరమైన మరమ్మతులను విక్రయించడానికి కంపెనీ 'ఒత్తిడి' లేదా 'భయపెట్టే ఎత్తుగడలను' ఉపయోగించిందని" ఆరోపించబడింది.
కమిషన్ నిర్దిష్ట వినియోగదారుల ఫిర్యాదులతో కంపెనీ ప్రతినిధులను సంప్రదించినప్పుడు, చాలా మంది వినియోగదారుల మురుగునీటి మరియు నీటి నెట్‌వర్క్‌ల వీడియోను ప్రభుత్వ ధృవీకరణ కోసం రికార్డ్ చేశారని, కానీ సిఫార్సు చేయబడిన పనిని నిర్ధారించే ఫోటోలు ఏవీ లేవని తెలిసింది. ఇతర సందర్భాల్లో, లైసెన్స్ లేని ప్లంబర్లు అయిన కెమెరా నిపుణులు పనులను సిఫార్సు చేశారు, మరియు ఆ సిఫార్సులను లేదా వీడియోలను లైసెన్స్ ఉన్న ప్లంబర్ చూశారో లేదో నిర్ధారించుకోవడానికి కంపెనీకి ఎలాంటి సూచనలు లేవు.
సెటిల్‌మెంట్‌కు ముందు, బోర్డు అభ్యర్థన మేరకు ఏజే పెర్రీ, నష్టపోయిన వినియోగదారులకు పూర్తి లేదా కొంత పరిహారాన్ని అందించారని అటార్నీ జనరల్ పొలినో అన్నారు. రాష్ట్రానికి ఫిర్యాదు చేసిన మొత్తం 24 మంది వినియోగదారులు పూర్తి లేదా పాక్షిక వాపసులను పొందారని సమ్మతి ఉత్తర్వులో పేర్కొనబడింది. మిగిలిన వారు ఏజే పెర్రీకి ఎలాంటి డబ్బు ఇవ్వలేదు.
"ఈ విషయాన్ని వెలుగులోకి తెచ్చినందుకు బాంబూజిల్డ్‌కు మేము ధన్యవాదాలు తెలుపుతున్నాము మరియు ఏజే పెర్రీపై ఫిర్యాదు చేయాలని వినియోగదారులను ప్రోత్సహిస్తున్నాము," అని పొలినో అన్నారు. "వారు విభాగానికి అందించిన సమాచారం, ఈ మోసపూరిత వ్యాపార పద్ధతిని అరికట్టడానికి మరియు వినియోగదారులను, ముఖ్యంగా బలహీన వృద్ధులను భవిష్యత్తులో ఇటువంటి హాని నుండి రక్షించడానికి తగిన చర్యలు తీసుకోవడంలో మాకు సహాయపడింది."
జరిమానాలు మరియు మందలింపులకు అదనంగా, ఈ ఒప్పందం AJ పెర్రీ యొక్క కాబోయే క్లయింట్ల హక్కులకు ముఖ్యమైన రక్షణలను అందిస్తుంది.
మురుగునీటి లేదా నీటి లైన్ల తనిఖీ కెమెరాలన్నింటినీ నాలుగు సంవత్సరాల పాటు నిర్వహించి, ఫిర్యాదులు అందిన తర్వాత రాష్ట్రానికి అందుబాటులో ఉంచుతారు.
AJ పెర్రీ రిఫరల్ ఎంపికలను కేవలం మౌఖికంగా కాకుండా, వ్రాతపూర్వకంగా అందించాలి మరియు వినియోగదారులు ఫారంపై సంతకం చేయాలి.
పెర్రీ ఉద్యోగి (లైసెన్స్ లేని ప్లంబర్) సిఫార్సు చేసిన ఏ పని అయినా, పని ప్రారంభించడానికి ముందు తప్పనిసరిగా లైసెన్స్ ఉన్న ప్లంబర్ ద్వారా ఆమోదించబడాలి. లైసెన్స్ ఉన్న ప్లంబర్ల నుండి వచ్చే సిఫార్సులు కూడా తప్పనిసరిగా రాతపూర్వకంగా ఉండాలి.
భవిష్యత్తులో రాష్ట్రానికి ఫిర్యాదు అందినట్లయితే, 30 రోజులలోపు వినియోగదారులకు మరియు రాష్ట్రానికి లిఖితపూర్వక సమాధానం అందించడానికి కంపెనీ అంగీకరిస్తుంది. కంపెనీ సమాధానంతో వినియోగదారులు సంతృప్తి చెందకపోతే, వినియోగదారుల వ్యవహారాల శాఖతో తప్పనిసరి మధ్యవర్తిత్వంతో సహా, ఫిర్యాదులను ఎలా పరిష్కరించాలో ఈ సమ్మతి ఉత్తర్వు వివరిస్తుంది. అదనంగా, వృద్ధులకు సంబంధించిన భవిష్యత్ ఉల్లంఘనలకు ఒక్కొక్కరికి $10,000 జరిమానా విధించబడుతుంది.
"నాకు సంతోషంగా ఉంది. ప్రభుత్వం ఇందులో జోక్యం చేసుకోవడం, ఏజే పెర్రీ పాటించాల్సిన కొత్త నియమ నిబంధనలను తీసుకురావడం నాకు ఆనందంగా ఉంది," అని ఈ విచారణను ప్రారంభించిన ఇంటి యజమాని బెల్ అన్నారు. "కనీసం ఇప్పుడు ప్రజలకు మార్పిడి చేసుకునే అవకాశం అయినా ఉంది."
విచిత్రంగా, బేర్ ప్రకారం, తన ఫర్నేస్‌కు సర్వీసింగ్ చేసే కంపెనీల వంటి వాటి నుండి అతనికి కాల్స్ వస్తూనే ఉన్నాయి.
"కేవలం వయసు కారణంగా ఎవరైనా దానిని దుర్వినియోగం చేయాలని అనుకోవడం నేరపూరిత చర్యతో సమానం," అని ఆమె అన్నారు.
తన బాయిలర్లు ప్రమాదకరమైన స్థాయిలో కార్బన్ మోనాక్సైడ్‌ను విడుదల చేస్తాయని ఏజే పెర్రీ తనకు చెప్పిందని పేర్కొన్న రిచర్డ్ గోముల్కా, ఈ ఒప్పందాన్ని ప్రశంసించారు.
"భవిష్యత్తులో ఇతర కంపెనీలు ఇతర వినియోగదారులతో ఇలా చేయకుండా ఇది అడ్డుకుంటుందని నేను ఆశిస్తున్నాను," అని ఆయన అన్నారు. "ఈ మోసపూరిత కార్యకలాపాలకు గాను ఇప్పటివరకు ఎవరూ జైలుకు వెళ్లకపోవడం నాకు విచారకరం."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
మీరు మా వెబ్‌సైట్‌లోని లింక్ ద్వారా ఒక ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినా లేదా ఖాతాను నమోదు చేసుకున్నా, మేము పరిహారం పొందవచ్చు.
ఈ సైట్‌లో నమోదు చేసుకోవడం లేదా దీనిని ఉపయోగించడం అనేది మా వినియోగదారు ఒప్పందం, గోప్యతా విధానం మరియు కుకీ ప్రకటనను, అలాగే కాలిఫోర్నియాలోని మీ గోప్యతా హక్కులను అంగీకరించినట్లుగా పరిగణించబడుతుంది (వినియోగదారు ఒప్పందం 01/01/21న నవీకరించబడింది. గోప్యతా విధానం మరియు కుకీ ప్రకటన 07/01/2022న నవీకరించబడ్డాయి).
© 2022 ప్రీమియం లోకల్ మీడియా LLC. సర్వ హక్కులు సంరక్షించబడినవి (మా గురించి). అడ్వాన్స్ లోకల్ వారి ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా ఈ సైట్‌లోని విషయాలను పునరుత్పత్తి చేయడం, పంపిణీ చేయడం, ప్రసారం చేయడం, కాష్ చేయడం లేదా మరే విధంగానైనా ఉపయోగించడం అనుమతించబడదు.