మార్కెటింగ్ విషయానికి వస్తే, ముందుగా, నేను మీతో ఒక సాధారణ కేసును పంచుకుంటాను:
ఒక వృద్ధురాలు కొన్ని ఆపిల్స్ కొంటానని చెప్పి మూడు దుకాణాల గురించి అడిగింది. మొదటిది, "మా ఆపిల్స్ తియ్యగా మరియు రుచికరంగా ఉన్నాయి" అని చెప్పింది. వృద్ధురాలు తల అడ్డంగా ఊపి వెళ్ళిపోయింది; సమీపంలోని దుకాణదారుడు, "నా ఆపిల్ పుల్లగా మరియు తియ్యగా ఉంది" అని అన్నాడు. ఆ వృద్ధురాలు పది డాలర్లు కొన్నది; మూడవ దుకాణానికి, దుకాణ యజమాని ఆ వృద్ధురాలు ఇతరుల నుండి ఆపిల్స్ కొన్నదని మరియు అతను ఇకపై ఖచ్చితంగా అమ్ముడుపోడని భావించాడు, అందువలన ఆమెను అడిగాడు, "మొదటి ఆపిల్ తియ్యగా ఉంది, రెండవ తీపి మరియు పుల్లనిదాన్ని మీరు ఎలా కొన్నారో?" అప్పుడు వృద్ధురాలు తన నిజమైన అవసరాలను వివరించింది, "నా కోడలు గర్భవతి. ఆమెకు పుల్లని తినడానికి ఇష్టం, కానీ పోషకాహారం కూడా అవసరం." దుకాణం దీనిని విని, వారి కివిని అమ్మే అవకాశాన్ని అనుసరించి, "నా కివి తీపి మరియు పుల్లని, గర్భిణీ స్త్రీలకు చాలా సరిఅయిన పండు, ఇది ఇప్పటికీ ఇనుము మరియు విటమిన్లతో సమృద్ధిగా ఉంటుంది......" చివరగా, వృద్ధురాలికి 80 డాలర్ల కివిని కొనుగోలు చేశారు.
ఈ కేసు యొక్క సారాంశం నిజానికి చాలా సులభం. మూడవ దుకాణంలో అత్యధిక అమ్మకాలు జరిగాయి, ఎందుకంటే అతను మాత్రమే ఆ వృద్ధురాలి నిజమైన అవసరాల గురించి ఆమెను అడిగాడు.
వారాంతంలో, మా కంపెనీ అమ్మకాల విభాగానికి బయట చదువుకునే అవకాశాన్ని కల్పించింది మరియు పైన పేర్కొన్న కేసును ఈ అధ్యయనంలో పంచుకున్నారు. అదే —– సూత్రం, కాస్టింగ్ పైపు పరిశ్రమ కూడా దీనికి మినహాయింపు కాదు. అతిథి విచారణ పైపు ఫిట్టింగ్‌లను కోరుకోవడమేనని మా సాధారణ జ్ఞానం, మరియు ఈ ఉత్పత్తి చుట్టూ చర్చలు, పైపు ఫిట్టింగ్‌లు కస్టమర్ యొక్క అవసరాలు అని పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి. కానీ విస్మరించడానికి సులభమైన ప్రశ్న ఏమిటంటే: అతనికి ఉత్పత్తి ఎందుకు అవసరం? అతను ఈ ఉత్పత్తితో ఏమి చేస్తాడు? కస్టమర్లకు అవసరమైన మార్కెట్ అవకాశాలు ఏమిటి మరియు మనం వారికి ఏమి సహాయం చేయగలం? ఈరోజు, సిబ్బంది అందరూ కలిసి పైన పేర్కొన్న అంశం చుట్టూ చర్చించారు: మా కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌లో మన విలువను పూర్తిగా ఎలా చూపిస్తాము?
చర్చ ముగింపులో, ఒక ఆకట్టుకునే భావన ఉంది: ఖర్చు కూర్పు. ఖర్చు విషయానికి వస్తే, మనం తరచుగా విక్రయించే పైపు ఫిట్టింగుల ధర గురించి మాత్రమే ఆలోచిస్తాము. మా పైపుల ధర మార్కెట్లో తక్కువగా లేనట్లు అనిపించినప్పటికీ, దాని సేవా జీవితం, ప్రమాద ఖర్చు, వినియోగ ఖర్చు మరియు ఇతర అంశాలతో కలిపితే, మా ఉత్పత్తుల ధర తగ్గుతుంది. దీర్ఘకాలంలో, మేము కస్టమర్లకు ఉత్తమ ఎంపికగా ఉంటాము.
కస్టమర్ల లోతైన అవసరాలను అన్వేషించే దిశలో DINSEN ఎప్పుడూ వేగాన్ని ఆపలేదు. కంపెనీ లక్ష్యం తప్పనిసరిగా ఎక్కువ లాభాలను ఆర్జించడం, కానీ కస్టమర్ కోరుకున్న లాభం పొందడానికి సహాయం చేయడమే మా లక్ష్యాలను సాధించడానికి మాకు ఆధారం. సేవా సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం మరియు మాతో సహకారం యొక్క గొప్ప విలువ గురించి కస్టమర్లకు లోతైన అవగాహన కల్పించడం అనేది తదుపరి దశలో మనం సాధించే ఆప్టిమైజేషన్.
పోస్ట్ సమయం: ఆగస్టు-15-2022
