మార్కెటింగ్ విషయానికి వస్తే, ముందుగా నేను మీకు ఒక సాధారణ ఉదాహరణను చెబుతాను:
ఒక వృద్ధురాలు కొన్ని ఆపిల్ పండ్లు కొనాలని మూడు దుకాణాలను అడిగింది. మొదటి దుకాణం వారు, “మా ఆపిల్ పండ్లు తీపిగా, రుచికరంగా ఉంటాయి” అని చెప్పారు. ఆ వృద్ధురాలు తల అడ్డంగా ఊపి వెళ్ళిపోయింది; పక్కనే ఉన్న దుకాణదారుడు, “నా ఆపిల్ పండు పుల్లగా, తీపిగా ఉంటుంది” అని చెప్పాడు. అప్పుడు ఆ వృద్ధురాలు పది డాలర్లు పెట్టింది; మూడవ దుకాణానికి వెళ్ళగా, ఆ దుకాణ యజమాని, ఆ వృద్ధురాలు అప్పటికే ఇతరుల దగ్గర ఆపిల్ పండ్లు కొని ఉంటుందని, తన దగ్గర ఇక అవి అయిపోవని భావించి, ఆమెను, “మొదటి ఆపిల్ పండు తీపిగా ఉంది, మరి రెండోది పుల్లగా, తీపిగా ఉన్నది ఎందుకు కొన్నారు?” అని అడిగాడు. అప్పుడు ఆ వృద్ధురాలు తన అసలు అవసరాన్ని వివరించింది, “మా కోడలు గర్భవతి. ఆమెకు పుల్లనివి తినడం ఇష్టం, కానీ పోషకాలు కూడా అవసరం.” దుకాణదారుడు ఇది విని, తమ కివీ పండ్లను అమ్మే అవకాశం రాగానే, “మా కివీ పండు పుల్లగా, తీపిగా ఉంటుంది, ఇది గర్భిణీ స్త్రీలకు కూడా చాలా అనువైన పండు, ఇందులో ఇనుము, విటమిన్లు కూడా పుష్కలంగా ఉంటాయి…” అని చెప్పాడు. చివరికి, ఆ వృద్ధురాలు 80 డాలర్ల కివీ పండ్లను కొనుగోలు చేసింది.
ఈ కేసు యొక్క సారాంశం నిజానికి చాలా సులభం. మూడవ దుకాణానికి అత్యధిక అమ్మకాలు జరిగాయి, ఎందుకంటే ఆ వృద్ధురాలి నిజమైన అవసరాల గురించి అతడు మాత్రమే ఆమెను అడిగాడు.
వారాంతంలో, మా కంపెనీ సేల్స్ విభాగానికి బయట అధ్యయనం చేయడానికి ఒక అవకాశాన్ని కల్పించింది, మరియు ఈ అధ్యయనంలో పై కేస్ స్టడీని పంచుకోవడం జరిగింది. ఇదే సూత్రం వర్తిస్తుంది, కాస్టింగ్ పైపుల పరిశ్రమ కూడా దీనికి మినహాయింపు కాదు. సాధారణంగా, కస్టమర్ అడిగేది పైపు ఫిట్టింగ్స్ కోసమే అని, మరియు ఆ ఉత్పత్తికి సంబంధించిన చర్చలు జరిపేటప్పుడు, పైపు ఫిట్టింగ్స్ కస్టమర్ యొక్క అవసరాలే అని మనం భావిస్తాము. కానీ మనం తేలికగా విస్మరించే ప్రశ్న ఏమిటంటే: అతనికి ఆ ఉత్పత్తి ఎందుకు అవసరం? అతను ఆ ఉత్పత్తితో ఏమి చేస్తాడు? కస్టమర్లకు అవసరమైన మార్కెట్ అవకాశాలు ఏమిటి, మరియు మనం వారికి ఎలా సహాయపడగలం? ఈ రోజు, సిబ్బంది అందరూ కలిసి పై అంశంపై చర్చించారు: మన కస్టమర్లతో సంభాషణలో మన విలువను పూర్తిగా ఎలా ప్రదర్శించాలి?
చర్చ ముగింపులో, ఒక అద్భుతమైన భావన ఉంది: వ్యయ కూర్పు. వ్యయం విషయానికి వస్తే, మనం తరచుగా మనం అమ్మే పైపు ఫిట్టింగ్‌ల వ్యయం గురించి మాత్రమే ఆలోచిస్తాము. మార్కెట్‌లో మా పైపుల ధర తక్కువగా అనిపించనప్పటికీ, వాటి సేవా కాలం, నష్టభయ వ్యయం, వినియోగ వ్యయం మరియు ఇతర అంశాలతో కలిపినప్పుడు, మా ఉత్పత్తుల వ్యయం తగ్గుతుంది. దీర్ఘకాలంలో, మేము వినియోగదారులకు ఉత్తమ ఎంపికగా నిలుస్తాము.
వినియోగదారుల లోతైన అవసరాలను అన్వేషించే దిశగా డిన్సెన్ ఎన్నడూ తన వేగాన్ని తగ్గించలేదు. అధిక లాభాలను ఆర్జించడమే కంపెనీ లక్ష్యం, కానీ వినియోగదారుడు కోరుకున్న లాభాన్ని పొందడంలో సహాయపడటమే మా లక్ష్యాలను సాధించడానికి పునాది. సేవా సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం మరియు మాతో సహకరించడం వల్ల కలిగే గొప్ప విలువను వినియోగదారులకు మరింత లోతుగా అర్థమయ్యేలా చేయడం అనేది మేము తదుపరి దశలో సాధించే ఆప్టిమైజేషన్.
పోస్ట్ చేసిన సమయం: ఆగస్టు-15-2022
